前几天跟一个在城商行做科技部主管的老同学吃饭,他端着茶杯半天没说话,最后憋出一句:“我们行那个信贷系统,自研团队搞了快两年,前两天又崩了一次。”我问他当初为什么不直接买成熟产品,他苦笑:“领导觉得自研省钱,还能体现科技实力。结果现在骑虎难下,投入的人力和时间成本早就超过买一套了。”
这让我想起这些年接触过的几十家银行,从国有大行到村镇银行,在银行IT解决方案这件事上,几乎每家都纠结过同一个问题:到底是自己养团队开发,还是直接采购成熟产品?说实话,这个问题没有标准答案,但有一些判断逻辑是可以复用的。
先说一个我观察到的现象。真正适合自研的银行,往往不是那些天天喊着“科技引领”的中小行,反而是那些业务体量足够大、有稳定科技预算、且能把技术团队留住的大行。为什么?因为自研的本质不是省钱,而是用长期的高投入换灵活性和差异化。
我认识一位在某股份制银行做过八年核心系统开发的老工程师,他跟我说过一句大实话:“我们行自研那套支付系统,前三年都在填坑,第四年才开始产生价值。但问题是,很多中小行根本熬不过前三年。”他的话里其实藏着一个关键点,自研银行IT解决方案考验的不是技术能力,而是组织的耐心和持续投入的决心。
另一个容易被忽略的问题是人才流失。你辛辛苦苦培养了三年的核心开发,隔壁互联网公司开双倍工资挖走了,整套系统的维护立刻出现断层。银行科技岗位的薪资天花板,跟互联网大厂比起来,差距不是一点半点。所以那些自研做得好的银行,往往在激励机制上下了狠功夫,不只是给钱,还给技术序列的晋升通道,让工程师觉得留下来有奔头。
当然,自研也有它不可替代的好处。比如某家做农村金融的银行,他们的业务场景特别下沉,客户经理要背着设备去田间地头办业务,市面上通用的信贷系统根本没法适配这种流程。他们只能自己组团队,一点点把移动展业、离线授信、影像采集这些功能做出来。这种深度定制化的需求,确实只有自研才能满足。
再说采购这条路。很多人以为采购就是花钱买现成的,其实没这么简单。采购银行IT解决方案,核心价值在于把试错成本转移给了服务商。一套成熟的信贷系统,背后可能是几十家银行、上百个项目的迭代打磨,各种业务场景的坑都踩过了。你买过来,直接就能用。
我去年拜访过一家资产规模三百亿左右的农商行,他们的科技部只有五个人,但用了两年时间陆续上线了信贷、风控、报表、移动展业四套系统。怎么做到的?就是跟一家专注中小银行的服务商合作,直接采购标准化产品,再让服务商根据本地需求做少量定制。他们的科技主管跟我说:“我们自己就五个人,要是自研,一套系统都搞不定。现在通过采购,我们把有限的精力放在业务对接和数据分析上,反而做出了特色。”
不过采购也有采购的坑。最常见的问题就是服务商跑路或者产品停止更新。前些年有很多小服务商打着低價策略抢市场,结果收了钱之后维护跟不上,系统出了漏洞也没人管。所以选采购这条路,一定要看服务商的存续时间和客户案例。服务商能不能持续活下来,比你买的时候省了多少钱重要一百倍。
提示:无论自研还是采购,银行IT解决方案的核心都不是技术本身,而是能不能匹配你当前的业务节奏和团队能力。超配和低配,都会带来麻烦。
聊了这么多,你可能会发现,纯粹的自研和纯粹的采购都有明显的短板。所以现在越来越多的银行走的是混合路线:核心系统采购成熟产品保稳定,外围系统和特色业务自研求灵活。
我认识一家做供应链金融的银行,他们的做法就挺聪明。风控引擎和支付通道采购的是行业头部服务商的产品,保证稳定性和合规性。但他们自建了一个供应链金融平台,专门对接核心企业的数据,做应收账款管理和融资审批。这个平台只有二十多人的团队在维护,但创造的价值占了全行利润的三成以上。他们的科技负责人说了一句让我印象很深的话:“能买到的能力就别自己造,买不到的能力才值得自己养团队。”
说到底,自研和采购不是非此即彼的选择题,而是资源配置的权衡题。你的业务规模、团队实力、战略方向、预算周期,这四个因素决定了你该把筹码放在哪一边。别因为别人自研就觉得自己也得自研,也别因为采购便宜就无脑买买买。想清楚自己的核心能力在哪里,比选什么方案更重要。
先盘家底。把自己科技团队的人数、能力、稳定性摸清楚,再把未来两年的业务规划拿出来对照。如果团队少于十个人且流动率偏高,优先考虑采购成熟产品。如果业务有强烈的差异化需求且能稳定养团队,再考虑自研或混合模式。最忌讳的是盲目跟风,别人做什么你就做什么。
反正我现在遇到问我“自研还是采购”的朋友,都会先反问一句:“你自己团队几个人,一年能稳定投多少钱?”这个问题答不上来的时候,选什么都是错的。你觉得自己行里现在是什么情况,欢迎留言聊聊,说不定你的经验正好能帮到另一个正在纠结的人。